eco住まいるは、お客様の「気持ち」と「考え」をカタチにするお手伝いを続けてきました。
お客様に選んでいただくために、eco住まいるがこだわってきた取り組みをご紹介します。
理由1地域に根ざした営業活動
弊社は長崎県北松浦郡佐々町の本社を拠点に、長崎県・佐賀県という地域に根ざした営業活動を重視しております。
お客様からのさまざまな要望に対して、スピーディかつ丁寧にこなすには、営業エリアを絞ることが重要だと考えているからです。
また、地域に密着し、地域の住環境を良くすることが、地域への恩返しだとも考えています。
地域に住まう皆様と、地域の発展のために、eco住まいるは今後もよろこばれるサービスを提供してまいります。
対応エリア
長崎県
長崎市、佐世保市、島原市、諫早市、大村市、平戸市、松浦市、対馬市、西海市、雲仙市、南島原市、長与町、時津町、東彼杵町、川棚町、波佐見町、佐々町
佐賀県
佐賀市、唐津市、鳥栖市、多久市、伊万里市、武雄市、鹿島市、小城市、嬉野市、神埼市、吉野ヶ里町、基山町、上峰町、みやき町、玄海町、有田町、大町町、江北町、白石町、太良町
理由2住宅のトータルプロデュース
太陽光発電システムや蓄電池といった省エネ商品の設置をはじめ、普段の生活をより快適にするリフォーム、リノベーションも対応しております。
住宅をトータルでご提案することで、お客様の生活の品質向上だけでなく、大切なお住まいを守り、長く住み続けられるようサポートいたします。
また、主力の太陽光発電システム、蓄電池は多数のメーカーの商材を取り扱っております。
お客様に適した商材のご提案が可能です。
取り扱いメーカー
太陽光発電システム
- Qセルズ
- 長州産業
- シャープ
- パナソニック
- 京セラ
- ネクストエナジー
- ソーラーフロンティア
- エクソル
- カナディアンソーラー
蓄電池システム
- ニチコン
- オムロン
- 長州産業
- ELII POWER
- 京セラ
- シャープ
- パナソニック
- 伊藤忠商事
理由3価格への努力
お客様の負担をできるだけ少なくするため、できる努力は惜しみません。
複数のメーカーと取り引きを行うことで、より安価に商品の入荷を可能にするのはもちろん、社内で不要な経費を徹底的に削減。
また、お客様にとってオーバースペックな商品をご提案することもいたしません。
ヒアリングや現地調査を重視し、最適な商品のご提案を心がけています。
理由4住宅太陽光(蓄電池)専門業者による施工
大切な家屋に手を加えるため、さまざまな知識や技術は必須です。
住宅用太陽光と産業用太陽光の工事内容は、一見同じに見えますが違うところがあります。
住宅においては、配線の取り回しなど見た目が非常に重要です。
eco住まいるでは工事後の「見た目」を大事だと考えており、配線の取り回しなど、綺麗に美しく工事を仕上げることを心がけています。
また、弊社はそれぞれの工事に特化した熟練の協力業者と契約を結び施工するため、工事品質だけでなくスピーディな対応にも自信があります。
アフターサポートも重要であり、サーモグラフィー搭載のドローンや空撮ドローンなど、新しい技術も貪欲に取り入れ、常に進化させております。
理由5お客様に寄り添ったご提案
お客様のご要望に応えるには、しっかりとした現地調査やお客様との綿密な打ち合わせは欠かせません。
お客様が求めているもの、家屋が必要としている機能など、現状をしっかり理解しつつ、お客様の未来も見据えたご提案をすることで、はじめてご満足いただけると考えています。
加えて、これまでに5,000件以上の相談をお受けしたことで得た提案力は、私たちの強みでもあります。
- 電気代が高いのが気になる
- 子どもの成長にともなって電気の使用量が増えてきた
- オール電化だから停電時の電力が心配
過去の事例に照らし合わせつつ、目の前のお客様に特化した情報、最新の設備情報を加味。
お客様ごとに適したご提案をいたします。
理由6長期保証による安心
設置する前よりも、設置した後のほうが不安とおっしゃるお客様が多くいらっしゃいます。
ちゃんと動くのか、故障はないのか、メンテナンスが大変じゃないのか、など、不安の原因はさまざまです。
eco住まいるでは、さまざまな長期保証をご提供しています。
太陽光発電システム | 25年の出力保証、15年の機器保証 15年の自然災害保証〈施工保証10年〉 |
---|---|
蓄電池システム | 15年の商品保証、10年の自然災害保証 ※11年目以降は住宅の火災保険での対応 (有償オプションとして超長期構成機器20年保証もあります。) |
オール電化 水まわり機器 | TOTOリモデルクラブ 住宅設備機器あんしん10年保証 下記のようなトラブルが発生しても、突発的な修理費用の発生を防ぎ、10年間安心して機器をご使用いただけます。 ・IHクッキングヒーター ・浴室乾燥機から温風がでない ・給湯器のお湯が出ない など ※保証料は機器によって異なります。ご相談ください。 |
※上記の表は参考になります。メーカーによって保証内容は異なりますのでご了承ください。
理由7高い満足度のアフターフォロー
弊社では太陽光発電システムや蓄電池システムといった省エネに特化した商品以外に、住宅に関するさまざまなサービスを提供しております。
お客様に高い満足を感じていただけるよう、施工後のアフターフォロー体制も完備。
一例として、以下のようなアフターフォローを実施しております。
- 施工後の工事アンケート
- 施工後の設備点検、発電量確認
- サーモグラフィーでの発電調査 など
住宅に関するお悩みごとであれば、お気軽にご相談ください。
また、より一層高い満足をご提供できるよう、施工をさせていただいた方にはアンケートへのご協力もお願いいたします。